Bu sayfanın amacı
IPTV hizmeti, bizim kontrolümüzdeki altyapı ile sizin kontrolünüzdeki internet bağlantısı ve cihazların birlikte çalışmasına dayanır. Bu sayfa, hangi konuların bizim sorumluluğumuzda olduğunu, hangi etkenlerin kontrolümüz dışında kaldığını ve tüketici haklarınızın bu çerçevede nasıl korunduğunu açık şekilde ortaya koyar.
Sorumluluğumuzda olanlar
- Sunucu altyapısının paket süresi boyunca makul özen ve süreklilikle işletilmesi.
- Avrupa'daki sunucular arasında yük dengeleme ve akşam yoğunluğuna göre kapasite planlaması.
- Bildirilen arızaların incelenmesi ve makul süre içinde giderilmesi.
- Her gün 10:00–24:00 (Türkiye saati) arasında Türkçe destek ve ücretsiz uzaktan kurulum yardımı.
- İçeriklerin hak sahipleriyle yapılan lisans anlaşmaları çerçevesinde sunulması.
Kontrolümüz dışında kalan etkenler
| Etken | Açıklama |
|---|---|
| İnternet bağlantısı | İnternet servis sağlayıcınızın hız, kesinti ve ağ yönetimi uygulamaları yayın kalitesini doğrudan etkiler. |
| Ev içi ağ | Wi-Fi sinyal gücü, modem performansı ve aynı ağdaki diğer kullanımlar. |
| Cihaz ve yazılım | Cihazın donanım kapasitesi, işletim sistemi güncellemeleri ve üretici kararları. |
| Üçüncü taraf uygulamalar | Oynatıcı uygulamaların işleyişi, mağaza politikaları ve ücretleri geliştiricilere aittir. |
| Lisans değişiklikleri | Hak sahiplerinin kararlarıyla içeriklerin kapsamı değişebilir. |
| Mücbir sebepler | Doğal afet, yaygın altyapı arızası, siber saldırı veya resmî makam kararları gibi olağanüstü durumlar. |
Bakım ve kesintiler
Altyapıyı güncel ve güvenli tutmak için zaman zaman bakım çalışmaları yapılır. Planlı çalışmalar mümkün olduğunca yoğun izleme saatleri dışında yapılır ve önceden duyurulur. Kısa süreli ve geçici kesintiler, hizmetin bütününü etkilemediği sürece sözleşmeye aykırılık oluşturmaz. Uzun süreli ve bizden kaynaklanan kesintilerde, durumu değerlendirerek süre uzatımı gibi telafi yolları sunarız.
Sorumluluğun sınırı
Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, hizmetin kullanımından doğan dolaylı zararlardan (örneğin kaçırılan bir yayın nedeniyle oluşan kayıplar) sorumluluk kabul edilmez ve doğrudan zararlar için sorumluluk, ilgili paket için ödenen bedelle sınırlıdır. Bu sınırlama; kast, ağır ihmal, kişilerin hayatına veya sağlığına zarar verilmesi hâllerinde ve emredici tüketici mevzuatının sınırlamaya izin vermediği durumlarda uygulanmaz.
Tüketici haklarınız saklıdır
Bu sayfadaki hiçbir hüküm, Türkiye'de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, AB ülkelerinde ulusal tüketici mevzuatı ve Birleşik Krallık'ta Consumer Rights Act 2015 ile Consumer Contracts Regulations 2013 kapsamındaki haklarınızı ortadan kaldırmaz veya kısıtlamaz. Ayrıca tüm paketlerde 14 gün para iade garantisi geçerlidir.
Bilgilendirme içerikleri
Sitemizdeki rehberler ve blog yazıları genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Cihaz menüleri ve uygulama arayüzleri üreticiler tarafından değiştirilebileceğinden adımlar zaman zaman farklılık gösterebilir. Böyle bir durumda iletişim kanallarımızdan güncel yönlendirme isteyebilirsiniz. Genel koşullar için satış ve kullanım koşullarına bakabilirsiniz.
Firma Bilgileri
- Firma unvanı
- En İyi IPTV Server
- Web adresi
- eniyiipserver.xyz
- E-posta adresi
- info@eniyiipserver.xyz
- +44 7453 809311