Ön Bilgilendirme Formu

Bu form ne işe yarar?

Bu form, Türkiye'de Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, AB'de tüketici haklarına ilişkin kurallar ve Birleşik Krallık'ta Consumer Contracts Regulations 2013 uyarınca, sözleşme kurulmadan önce tüketiciye verilmesi gereken bilgileri tek sayfada toplar. Sipariş vermeden önce bu bilgileri okumanızı rica ederiz.

1. Hizmet sağlayıcı

Hizmet sağlayıcının unvanı, adresi ve kayıt bilgileri künye ve yasal bilgiler sayfasında ve sitenin alt bilgisinde yer alır. İletişim: WhatsApp +44 7453 809311, e-posta info@eniyiipserver.xyz.

2. Hizmetin temel nitelikleri

• İnternet üzerinden sunulan, süreli IPTV aboneliği.
• İçeriğe ve bağlantıya göre 4K UHD veya Full HD görüntü kalitesi.
• Samsung ve LG Smart TV, Android cihazlar, Amazon Fire TV Stick, iPhone, iPad, Apple TV, PC ve Mac ile kullanım.
• İçerikler, hak sahipleriyle yapılan lisans anlaşmaları çerçevesinde sunulur ve bu anlaşmalara bağlı olarak değişebilir.
• Standart paketlerde tek ekran, Aile paketinde aynı anda iki ekran.

3. Toplam fiyat

Paket fiyatları paket fiyatları sayfasında yayımlanır. Türkiye ve KKTC'de TL, sekiz Avrupa ülkesinde vergiler dahil Euro tarifesi geçerlidir. Fiyata ek bir kurulum veya aktivasyon ücreti eklenmez. Sipariş anında size bildirilen toplam fiyat, ödeyeceğiniz tutarın tamamıdır.

4. Ödeme ve teslim

Ödeme seçenekleri sipariş sırasında WhatsApp üzerinden paylaşılır. Ödeme onaylandıktan sonra hesap bilgileri WhatsApp ile iletilir; hizmet bu andan itibaren kullanılabilir. Ayrıntılar ödeme ve hesap teslimi sayfasındadır.

5. Sözleşme süresi ve sona ermesi

Sözleşme, seçilen paketin süresi kadar geçerlidir ve süre sonunda kendiliğinden sona erer. Otomatik yenileme yapılmaz. Süresiz pakete ilişkin koşullar satış ve kullanım koşullarında açıklanmıştır.

6. Teknik gereksinimler

• Kararlı bir internet bağlantısı; Full HD için en az 10–15 Mbps, 4K için 25 Mbps ve üzeri önerilir.
• Uyumlu bir cihaz ve cihaza uygun oynatıcı uygulama.
• Uygulama mağazalarının koşulları ve olası ücretleri, ilgili uygulama geliştiricisine aittir.

7. Cayma hakkı ve para iade garantisi

Mesafeli sözleşmelerde tanınan 14 günlük cayma hakkının koşulları ve istisnaları cayma hakkı bilgilendirmesinde açıklanmıştır. Bunlara ek olarak tüm paketlerde 14 gün para iade garantisi uygulanır.

8. Destek

Teknik destek ve ücretsiz uzaktan kurulum yardımı her gün 10:00–24:00 (Türkiye saati) arasında Türkçe olarak WhatsApp ve e-posta üzerinden verilir.

9. Şikâyet ve başvuru yolları

Şikâyetlerinizi öncelikle yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Türkiye'deki tüketiciler tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine, AB'deki tüketiciler ulusal tüketici kurumlarına ve alternatif uyuşmazlık çözüm mercilerine, Birleşik Krallık'taki tüketiciler yerel tüketici danışma hizmetlerine başvurabilir.

10. Kişisel veriler

Sipariş sırasında paylaştığınız bilgiler 6698 sayılı KVKK, GDPR ve UK GDPR kapsamında işlenir. Ayrıntılar gizlilik ve kişisel veriler sayfasında yer alır.

Sipariş vererek bu formu okuduğunuzu ve sözleşme öncesi bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz. Formun bir kopyasını isterseniz e-posta ile göndeririz.